Kontaktujte nás

Náš tým zákaznické podpory je připraven pomoci s jakýmikoli dotazy týkajícími se herních služeb, účtu nebo technických problémů. Poskytujeme profesionální podporu v souladu s českým zákonem o hazardních hrách a zaručujeme rychlé řešení vašich požadavků prostřednictvím několika komunikačních kanálů.

Způsoby kontaktu a dostupnost

Pro vaše pohodlí nabízíme následující možnosti komunikace s naším týmem podpory:

  1. Online chat – nejrychlejší způsob řešení naléhavých dotazů, dostupný 24/7
  2. Elektronická pošta: [email protected] – pro podrobné dotazy a dokumentaci
  3. Telefonní linka: +420 234 567 890 – pracovní dny 9:00-18:00

Specializované oddělení řeší různé typy požadavků – technickou podporu, finanční transakce, stížnosti a odpovědné hraní. Průměrná doba odpovědi činí 15 minut pro chat, 2 hodiny pro email a okamžitě pro telefonní hovory. Pro efektivní řešení připravte číslo účtu, popis problému a případné screenshoty.

Poslední aktualizace: 25. ledna 2026